Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 8xvl thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu minh bạchGiao dịch được mã hóaQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
8xvl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 8xvl. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Đội ngũ kiểm tra và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần yêu cầu quyền riêng tư để điền thông tin cần thay đổi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hành vi đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh danh tính khi phát hiện dấu hiệu rủi ro. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà 8xvl áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng thời gian quy định.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ của 8xvl liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác được truy cập thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể chọn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — điều đó cho thấy kết nối SSL đang hoạt động. Tính năng này có trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính khi vào 8xvl.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục thay đổi thông tin liên lạc. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số cũ để xác minh trước khi lưu thay đổi.