Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8xvl

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "8xvl" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 8xvl vận hành tại địa chỉ https://8xvl.net và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xvl.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và dịch vụ hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng 8xvl.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân của người chơi sau khi đăng ký thành công trên 8xvl.
• "Tiền thật": chỉ số dư bằng VNĐ trong tài khoản người chơi được nạp từ nguồn tài chính cá nhân hợp pháp.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ 8xvl, bất kể phương thức truy cập (máy tính để bàn, điện thoại di động, trình duyệt web hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký tài khoản 8xvl, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực hành vi

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.2. Điều kiện về thông tin đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Mỗi người chơi chỉ được tạo duy nhất một tài khoản 8xvl. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin từ tài liệu giấy tờ không hợp lệ.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

8xvl có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Người chơi từ chối hoặc không hoàn thành xác minh trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu có thể bị tạm khóa tài khoản.

3.1. Nạp tiền

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 8xvl hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý thông thường dưới 60 giây.
• 8xvl không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

3.2. Rút tiền

• Người chơi chỉ được rút tiền về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được quy đổi sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

Người chơi khi tham gia đặt cược trên nền tảng 8xvl đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi quyết định đặt cược là quyết định độc lập và tự nguyện của người chơi. 8xvl không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ ván cược nào.
• Kết quả của các trò chơi sử dụng hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng sảnh chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mọi lệnh đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến ván chơi, 8xvl có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của 8xvl đều tuân theo các điều khoản chung sau đây, trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi được nêu rõ khác.
• Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 1x đến 30x tùy chương trình. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong thông tin từng khuyến mãi.
• 8xvl có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện hành vi gian lận để đạt điều kiện nhận thưởng.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát sinh yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện được quy định.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 8xvl của mình. Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8xvl. Đội ngũ hỗ trợ 8xvl không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Thông báo ngay cho 8xvl qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

8xvl không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8xvl:

• Gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng tài liệu giả hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn khuyến mãi hoặc giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của 8xvl.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện cần được báo cáo cho bộ phận kỹ thuật 8xvl ngay lập tức.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xvl cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm mục đích gian lận hoặc lách các hạn chế địa lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 8xvl không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động của bên thứ ba bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán dẫn đến chậm trễ giao dịch.
• Kết quả của các ván cược do hệ thống RNG tạo ra – đây là yếu tố ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể kiểm soát hay can thiệp.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8xvl.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8xvl trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8xvl đặc biệt coi trọng việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngân sách.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc người chơi nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8xvl qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xvl. Sau khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi hoàn thành mọi yêu cầu xác minh cần thiết. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. Đình chỉ hoặc đóng tài khoản do vi phạm

8xvl có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8xvl có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) và không có nghĩa vụ hoàn trả.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 8xvl, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện. Đơn khiếu nại cần ghi rõ tên tài khoản, thời gian, số tiền liên quan và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 8xvl sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Leo thang: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả giải quyết, tranh chấp có thể được chuyển lên bộ phận cấp cao hơn để xem xét lần cuối trong vòng 10 ngày làm việc bổ sung.

Trong thời gian tranh chấp đang được xử lý, 8xvl có quyền tạm khóa phần số dư liên quan đến tranh chấp. Mọi tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

8xvl có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8xvl sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày đối với các thay đổi lớn.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xvl sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.1.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện đang có hiệu lực luôn là phiên bản được đăng tải trên trang này tại địa chỉ https://8xvl.net/dieu-khoan-dieu-kien. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.